Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

1. Kein Widerrufsrecht für Geschäftskunden

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Gewerbetreibende, Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler und juristische Personen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB, welches Verbrauchern bei bestimmten Fernabsatzverträgen zusteht, findet auf Verträge mit Unternehmern grundsätzlich keine Anwendung.

Da es sich bei unserem Online-Shop um einen gewerblichen B2B-Shop handelt und Verträge ausschließlich mit Unternehmern geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Eine Rückgabe von mangelfreier und ordnungsgemäß gelieferter Ware ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Freiwillige Rücknahme aus Kulanz

In Einzelfällen können wir einer Rücknahme von mangelfreier Ware freiwillig und aus Kulanz zustimmen.

Ein Anspruch auf eine solche Rücknahme besteht nicht. Eine gewährte Rücknahme bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.

Wird eine Rücknahme von uns genehmigt, trägt der Käufer sämtliche Kosten der Rücksendung.

Hierzu zählen insbesondere die anfallenden Versand-, Transport-, Verpackungs- und gegebenenfalls Speditionskosten.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

Ohne vorherige Zustimmung zurückgesandte Waren müssen von uns nicht angenommen oder gutgeschrieben werden.

3. Rücksendung der Ware

Eine Rücksendung von mangelfreier Ware ist nur nach vorheriger Abstimmung und ausdrücklicher Genehmigung durch uns möglich.

Bei einer von uns freiwillig gewährten Rücknahme trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung vollständig.

Die Rücksendung erfolgt an:

All Clean Hygiene und Technik GmbH
Waldstraße 43
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

E-Mail: info@a-clean.de
Telefon: 06102 8384310

Die Annahme einer Rücksendung stellt keine automatische Anerkennung eines Rückgabeanspruchs und keine Verpflichtung zur Rückerstattung oder Gutschrift dar.

4. Ausschluss von der freiwilligen Rücknahme

Von einer freiwilligen Rücknahme sind insbesondere ausgeschlossen:

  • Waren, die individuell angefertigt oder speziell für den Kunden bestellt wurden,

  • Waren, die eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden,

  • geöffnete oder entsiegelte Hygieneartikel, sofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet sind,

  • bereits benutzte, beschädigte oder nicht mehr vollständig verkaufsfähige Waren.

Eine Rücknahme dieser Artikel kann auch im Rahmen einer Kulanzregelung abgelehnt werden.

5. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice unter info@a-clean.de.

Wir prüfen den Fall individuell und stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.

Die Regelungen zur freiwilligen Rücknahme mangelfreier Ware lassen die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln unberührt.

Soweit es sich um ein beiderseitiges Handelsgeschäft handelt, gelten insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

6. Hinweis zum Kundenkreis

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer gemäß § 14 BGB.

Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden über unseren gewerblichen Online-Shop nicht geschlossen.

Stand: August 2026
Verantwortlich: All Clean Hygiene und Technik GmbH